Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Tickets

Können Tickets infolge Covid-19 storniert werden?
Ja, die Tickets können abzüglich einer Stornierungsgebühr von maximal 5.- CHF über die Ticketcorner-Hotline storniert werden: 0900 800 800.

Kann man Tickets auf einen anderen Tag umbuchen?
Ja, man kann kostenlos über die Ticketcorner-Hotline umbuchen: 0900 800 800.

Delegationen & Offizielle

Wie kann mir der Delegation Support helfen?
Der Delegation Support ist die Anlaufstelle für alle ihre Fragen und Beschwerden.

Wie kann ich den Delegation Support erreichen?
Der Delegation Support wird beim Teilnehmenden-Eingang der St. Jakobshalle vor Ort sein. Zudem wird für die Dauer des Events eine Telefonnummer eingerichtet.

Welche Sprachen werden verwendet?
Es werden Deutsch und Englisch angeboten. Weitere Sprachen könnten auf Anfrage angeboten werden.

Wo können Nationen weitere „offizielle“ Informationen erhalten?
Weitere offizielle Informationen von European Gymnastics können gegen Unterschrift beim Delegation Support bezogen werden.

Wo kann ich mich für eine City-Tour in Basel registrieren?
Für eine City-Tour in Basel können Sie sich beim Delegation Support anmelden.

Volunteers

Gibt es beim Helfer/innen-Einsatz eine Altersgrenze?
Je nach Einsatzgebiet können Jugendliche ab 16 Jahren mithelfen.

Für weitere Fragen können Sie sich direkt bei Hansruedi Hartmann, dem Teamleiter Volunteers melden:
hansruedi.hartmann@basel2021.com

Hotels

Für Fragen zu Hotels und Buchungen können Sie sich direkt an Christina Rentsch von Basel Tourismus wenden:
christina.rentsch@basel.com

Weitere Fragen

Konnte Ihre Frage nicht beantwortet werden? Dann melden Sie sich über das Kontaktformular bei uns:
Kontakt – Basel2021